Politica de expediere

📦 Politica de livrare

Livrăm produsele exclusiv pe teritoriul României, prin serviciul de curierat DPD.

🕒 Procesare și termen de livrare

• Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare.

• Timpul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

• În perioadele aglomerate (sărbători legale, campanii promoționale etc.), termenul de livrare poate fi prelungit.

🚚 Costuri de livrare

• Costurile de livrare sunt afișate clar în pagina de finalizare a comenzii, înainte de a trimite comanda.

• Nu oferim livrare gratuită, indiferent de valoarea comenzii.

• Taxele de transport pot varia în funcție de greutatea și adresa de livrare.

🧾 Confirmare și urmărirea comenzii

• După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.

• La expedierea coletului, veți primi un număr de urmărire DPD, pentru a putea urmări livrarea.

❗ Informații importante

• Vă rugăm să verificați coletul la livrare. Dacă observați deteriorări sau lipsuri, vă rugăm să ne contactați imediat.

• Pentru asistență, ne puteți contacta la info@convoytruck.ro sau la numărul de telefon +40 31 229 6038 (Luni–Vineri, 08:00–16:30).